Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 10 avril 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Cœur d'Afrique Media. Pour exercer vos droits ou poser une question : formulaire de contact (objet : « Données personnelles »).
2. Données collectées
Nous pouvons traiter notamment :
- Données d'identité et de contact : civilité, nom, prénom, email, téléphone, pays, adresse postale lorsque nécessaire à la commande ou à la livraison.
- Données de compte : identifiant, mot de passe haché, historique d'abonnement ou d'achat.
- Données de navigation : logs techniques, cookies et traceurs conformément à notre politique cookies.
- Paiement : les transactions sont traitées par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas vos données complètes de carte bancaire sur nos serveurs.
3. Finalités et bases légales
- Exécution des commandes et des abonnements (contrat).
- Gestion du compte membre et support client (contrat / intérêt légitime).
- Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité).
- Mesure d'audience et amélioration du site, sous réserve de votre consentement lorsque requis.
- Communications commerciales uniquement avec votre consentement ou dans les cas prévus par la loi.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, augmentée des délais de prescription légale le cas échéant. Les données de prospection peuvent être conservées trois ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part.
5. Destinataires
Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants strictement nécessaires (hébergement, emailing, paiement, statistiques d'audience avec consentement), dans le respect du RGPD et, le cas échéant, avec garanties appropriées pour les transferts hors UE.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité (lorsque applicable) et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération ou l'accès non autorisé.